遭辱骂？一女子曝在店内化妆被驱赶，星巴克回应
2023-03-18 22:01:24
杭州日报
近日
深圳一女子
在星巴克门店化妆遭驱赶的话题
(资料图片仅供参考)
在网上发酵
引起大家关注
根据网络截图，发帖人发帖称——
3月9日，在深圳一星巴克门店消费，后在店内化妆，“遭到值班经理辱骂、驱赶”。
在帖子内容中提到，该发帖人的化妆师过去一年多次在该店内化妆都未遇到店员反对，此前也曾电话咨询店内是否接受化妆，“店员答复‘只要不打扰其他顾客，就可以’”。
网络截图
昨日（3月17日），记者走访该星巴克门店，并未见异常。
星巴克相关工作人员告诉记者，3月16日，已经和当事人协商解决此事。
“我们查看了当天监控，并且对当天当班和涉事的员工进行了问询和调查，当天当事人化妆过程中因使用了疑似会在空气中长时间停留，且有刺激性气味的化学品，故店内员工按照工作要求两次去进行提示，并沟通希望对方到室外化妆，但并未辱骂和驱赶当事人和化妆人员。
后该发帖人离店后进行了投诉，工作人员也积极和当事人沟通处理此事，出于考虑服务体验等原因，对当事人进行退餐费和赠送礼券的处理，并对相关员工进行了内部警示。目前当事人对处理意见无异议”该工作人员说道。
来源：南方都市报、深圳大件事
编辑 姚容 审核 蒋波 杜海锋
